Отправлено: 25.06.06 18:37. Заголовок: Покупка/продажа на marktplaats и др.

Не ругайтесь, если уже где-то объясняли, не нашла :-)
С EBay всё понятно -- есть минимальная цена, есть срок действия аукциона, в принципе продавец обязан продать, а покупатель купить. Но голландский EBay какой-то пустой и унылый, на marktplaats предложений гораздо больше. Объясните чайнику, что там происходит. Есть какая-то веСЧ. На нее продавец указал цену. Почему предлагают цену меньше чем та, что указана продавцом?? Когда торги закончены? Обязана ли я купить, а продавец продать? Сколько надо ждать, пока продавец откликнется? Заранее спасибо за ликбез :-)


Платежи через интернет / web-кошельки
Шоппинг по каталогам и через интернет
Цветочно-подарочные интернет-услуги

 Отправлено: 27.03.13 18:46. Заголовок: у нас на marktplaats..

у нас на marktplaats положительный опыт, просто мы сначала звоним и узнаем все подробности о продукте,а потом можно приехать и все самим увидеть. Очень удобно

 Отправлено: 27.03.13 22:10. Заголовок: cami1988 так с Укра..

cami1988
так с Украины каждый раз и ездите?

 Отправлено: 27.03.13 22:15. Заголовок: нет, конечно http://..

нет, конечно , это я говорила если вы в Голландии живете. А если в Украины, так зачем тогда Marktplaats

 Отправлено: 04.04.13 13:59. Заголовок: opgeletopinternet

не знаю мелькал ли этот сайт www.opgeletopinternet.nl, кроме полиции сайта можно еще на этом сайте проверить продавцов.

 Отправлено: 05.11.13 23:12. Заголовок: Привет,купила через ..

Привет,купила через ebay товар,оказался с браком
,открыла диспут с продавцом о возврате,он мне по-немецки пишет(я не бум-бум,но с гугл переводчиком более-менее),из правил следует что я ему возвращаю товар,он мне по получению товара деньги через Paypal,почтовые расходы по возврату он берет на себя.Не могу понять когда я должна получить деньги за пересылку до или после получения им товара?Кто-нибудь сталкивался с подобным?

 Отправлено: 05.11.13 23:36. Заголовок: редиска купила товар..

редиска купила товар в UK, оказался бракованным, диспут на ибей с фото;
за возврат брака в UK я ничего не платила, зачеркнула наш адрес на коробке, отнесла коробку на почту и сказала что это не нам, забрали без разговоров.

Ошибочные отправления или невостребованные отправления почта обязана вернуть отправителю, и стоимость возвратов (а это ведь даже не каждое второе отправление) всегда заложена в расходы почты.

Ах да, если посылка с треком, то трек обновится в системе что посылка идет обратно, так Вы сможете проконтролировать поступление её отправителю-продавцу.

 Отправлено: 06.11.13 00:28. Заголовок: Yanito,спасибо за ва..

Yanito,спасибо за ваш опыт))Не додумалась бы) Как скоро после получения ими товара вам вернулись рублики?

 Отправлено: 06.11.13 10:53. Заголовок: Yanito ну получатель..

Yanito хммм, ну получатель как бы расписывается при получении посылки (не всегда, я не уловила причину). Правда я никогда не задавалась вопросом, что значит эта закорючка. Понятно, что расписавшийся получил посылку, а еще что этим подтверждается? Интересно....
Знаю что когда я прошу знакомых в Германии получить мою посылку (чтобы съэкономить пересылку, или ускорить время получения) - имя в адресе должно стоять проживающего, а не мое. Иначе могут посылку завернуть.
Но по идее ничто не мешает вернуть посылку на почту, и сказать что "это не мне".

 Отправлено: 06.11.13 10:55. Заголовок: редиска пока деньги ..

редиска пока деньги не получила- не спеши отзыв ставить. По крайней мере у плохих продавцов можно там передать все факты. Я всегда отзывы читаю....

 Отправлено: 06.11.13 14:00. Заголовок: редиска пишет: Как ..

редиска пишет:

цитата:

Как скоро после получения ими товара вам вернулись рублики?

Мне продавец вернул сразу по результатам фото - там был явный брак такой, что ни на то не спишешь.
Вообще о любых правилах возврата читайте в правилах магазина того продавца у которого покупаете.
Никогда не пренебрегайте кейсами - они предусмотрены для защиты от недобросовестных продавцов, в конце концов кейс всегда можно закрыть по результатам урегулирования ситуации, не забывайтесь пользоваться разделом Хелп и эскалировать кейсы в службу поддержки, если Ваша претензия обоснована (брак это существенное обоснование).

И да +1 к Ptax - отзыв только по результатам урегулирования конфликтов или получению товара если он качественный. Я не оставляю отзыв, если товар пришлось вернуть.
Мне по большей части везло (ттт), с продавцом ибей был только 1конфликт.


Ptax да, получатель иногда расписывается, я тоже не уловила причины этого явления, наличие/отсутствие трека/стоимость пакета никак не коррелируют...
Конкретно ту коробку нам оставили под дверью и я за неё не расписывалась.

С другой стороны, есть вероятность ошибки со стороны отправителя-продавца, и что может быть указан и адрес и фамилия, но посылка не этому лицу - отправлена просто по ошибке, это же не исключается. Предположительно тоже можно отказаться.

Ptax пишет:

цитата:

можно там передать все факты

детально не передать - строка фидбека дает сильное ограничение, там только короткое сообщение возможно.

 Отправлено: 06.11.13 21:36. Заголовок: Ptax ,да уже решила ..

Ptax ,да уже решила отзыв не писать вообще,если косяк еще обнаружится,то его 100% -ный feedback(пока) подкорректирую.В диспуте он на весь ебей пообещал,что утром стулья,вечером деньги.

В общем,договорилась с продавцом об отправке за его счет,он пришлет лейблы с адресом и почтовым возвратным номером,где указано что оплачен retour и усе,ждемс.

 Отправлено: 07.11.13 00:20. Заголовок: редиска будьте очень..

редиска будьте очень внимательны к срокам, так как сроки претензий предельны, в целом совпадают и у ибей и у пейпал - 45 дней с даты оплаты

 Отправлено: 07.11.13 02:16. Заголовок: Yanito,у ибей 30 дне..

Yanito,у ибей 30 дней)) ,если продавец оттянет высылку лейблов,отправлю через post.nl. Напишу чем дело закончится.

 Отправлено: 07.11.13 14:08. Заголовок: Yanito пишет:"Ко..

Yanito пишет:"Конкретно ту коробку нам оставили под дверью и я за неё не расписывалась."

Yanito,а Вы уверены что это не Санта Клаус оставил для вас подарок?

Я за столько лет жизни в Го ,впервые узнала до какой степени сказочная страна)))))))))

 Отправлено: 08.11.13 00:45. Заголовок: редиска пишет: у иб..

редиска пишет:

цитата:

у ибей 30 дней

но они не всегда получаются 30, с момента оплаты 30 дней для претензии, с момента претензии ещё 30 дней для переговоров с продавцом до окончания права на эскалацию кейса, в итоге количество дней может вырасти аж до 60

редиска пишет:

цитата:

Вы уверены что это не Санта Клаус оставил для вас подарок?

Ну если Санта начал приносить платные подарки по личному выбору круглогодично, тогда точно он

 Отправлено: 12.11.13 16:06. Заголовок: редиска пишет: у иб..

редиска пишет:

цитата:

у ибей 30 дней

Нашла почему я ошиблась с количеством дней - они изменили политику буквально недавно (см. под катом):

Скрытый текст

Update: The new timeline for opening a case is 30 days after the latest estimated delivery date. To improve the resolution process for both buyers and sellers, the last day to open an eBay Buyer Protection case is changing from 45 days from payment date to no later than 30 days after actual (or latest estimated) delivery date*. This will give all buyers, international and domestic, the same amount of time after actually receiving or expecting to receive their item, to open an eBay Buyer Protection case. There is a transition period to make this go more smoothly. The last day a buyer can open an eBay Buyer Protection case for transactions: before October 26, 2013, is 45 days from payment date or 30 days after actual (or latest estimated) delivery date, whichever is later. on or after October 26, 2013 with delivery dates on or before November 10, 2013, is December 9, 2013. with actual or estimated delivery dates after November 10, 2013, is 30 days after actual (or latest estimated) delivery date. *When we have no shipping or delivery information, we consider the latest estimated delivery date to be 7 days from payment date for transactions between a buyer and seller in the same country, and 30 days from the payment date for buyers and sellers in different countries.

кстати после закрытия кейса ещё возможна апелляция решения, а в отдельных случаях они могут продлить время по объективным обстоятельствам

 Отправлено: 15.11.13 22:58. Заголовок: Мой возврат бракован..

Мой возврат бракованного товара,купленного на ebay завершился возвратом моих денег и оплатой почтовых расходов.Ну и письмо с извинением от продавца,все сделал по максимуму быстро )

 Отправлено: 16.11.13 00:26. Заголовок: редиска поздравляю!..

редиска поздравляю!

 Отправлено: 14.12.13 19:19. Заголовок: Lanala пишет: Девуш..

Lanala пишет:

цитата:

Девушки , нашла я тут в интернете интересный гаджет

Гаджеотаж (интересные технические новинки)

 Отправлено: 04.03.14 14:28. Заголовок: Друзья, подскажите п..

Друзья, подскажите пожалуйста. Я на marktplaats купила духи, получила их, а они бракованные.вплоть до упаковки,штрих-кода,этикетки,сама крышка флакона пластиковая,а не стеклянная,вообщем меня обманули. Я написала продавцу, что она мне наврала и продала подделку,а она упираться начала.что вру я и как я смею вообще просить вернуть деньги, но ладно с деньгами, понятно,что никто ничего мне не вернет, наша переписка вылилась в мягко говоря ссору,я упорно называла ее лгуньей, и обманщицей, а она угрожала мне тем, что пойдет в полицию,и напишет на меня жалобу, у нее есть мой адрес и она устроит мне веселый шоппинг. не знаю,что она имела ввиду, но теперь я думаю, что у меня реально могут быть проблемы? из-за того,что меня жестко обманула эта девица? я ее не оскорбляла ничем старшным, лгунья и обманщица - это еще самое мягкое,что я могла ей сказать, но она настроена решительно.я вот думаю, ко мне реально может прийти полицейский? или это просто она хочет меня запугать? кто в курсе, бывают здесь подобные проблемы? или полиция махнет рукой на эту ерунду?

 Отправлено: 04.03.14 16:20. Заголовок: summergirl25 1. нап..

summergirl25
1. напишите встречное заявление о мошенничестве - это даже похлеще будет, чем оскорбления
2. кроме того, обратитесь в службу поддержки marktplaats, что они скажут, и есть программа защиты покупателей
3. если Вы оплачивали PayPal то откройте там кейс по факту поддельной продукции с и требованием возврата платежа, Вам в этом случае придется вернуть товар, отправляйте его с треком что бы быть уверенной что адресат получил товар
4. если вы делалаи банковский перевод то вроде бы можно отменить транзакцию, если мне память не изменяет, то об этом писали на форуме, уверена это можно уточнить в банке

На будущее:
избегайте покупок, если Ваш платеж не защищен от мошеннических действий продавца; лучше всего платить через PayPal - у Вас больше гарантий защиты

 Отправлено: 04.03.14 18:00. Заголовок: Yanito Транзакцию (..

Yanito Транзакцию (банковский перевод) о покупке на Marktplaats отменить нельзя. Так же служба защиты покупателей не распространяется на покупки через Marktplaats.

 Отправлено: 04.03.14 18:50. Заголовок: summergirl25 пишет: ..

summergirl25 пишет:

цитата:

я вот думаю, ко мне реально может прийти полицейский? или это просто она хочет меня запугать? кто в курсе, бывают здесь подобные проблемы? или полиция махнет рукой на эту ерунду?

просто пугает. вы бы написали ей в ответ, что если она не вернет деньги (а вы ей товар обратно), то вы пойдете в полицию писать заявление о мошенничестве, с приложением фоток и т.д. и пусть она сама пугается. причем установите сроки, типа, через 3 дня иду в полицию. ну и сходите на самом деле и скажите, что заберете заявление после возврата денег. если вам не лень, ессно, всем этим заниматься:)

 Отправлено: 04.03.14 19:31. Заголовок: summergirl25 на Марк..

summergirl25 на Марктплатс есть клиентская служба, куда нужно обратиться с заявлением, приложив всю переписку и описание лота с его фото и фото полученного товара. Они проанализируют ситуацию и предложат варианты ее решения.
Я надеюсь вы вели все переговоры через защищенный е- маил через сервер сайта?

 Отправлено: 04.03.14 22:38. Заголовок: tatyana пишет: Так ..

tatyana пишет:

цитата:

Так же служба защиты покупателей не распространяется на покупки через Marktplaats.

если оплата была проведена через PayPal то распространяется в полном объеме согласно правилам защиты покупателей PayPal (проверено лично мной)

Если же Вы подразумевали законодательство о защите потребителей, то это уже иная "песня", я говорила о других инструментах защиты своих интересов.

 Отправлено: 23.03.15 22:54. Заголовок: Есть ли черный список на marktplaast?

Всем привет.Подскажите,есть ли черный список на marktplaast?Я делала ставку,хотела кое-что купить,моя ставка была принята и оказалась лидирующей.Но на следующей день заболел муж ( ну прям серьезно заболел),а потом следом и ребенок,тк не было телефона продавца, я написала ему письмо ,попросила оннулировать мою ставку,объяснила ситуацию ,в ближайшее время ( месяц)никак не смогу выкупить товар.После этого ,че т мои ставки народ игнорит ,даже если ставлю выше,их принимают,но продают тем ,кто даже ставил ниже ,чем я.Я в черном списке ,что ли ?

 Отправлено: 24.03.15 00:24. Заголовок: Ayfert никакого чер..

Ayfert никакого черного списка там нет. Просто многие предлагают цену не через сайт, а напрямую, через мейл или по телефону. Поэтому продавец может торговаться напрямую с покупателем, а не через сайт

 Отправлено: 24.03.15 11:27. Заголовок: Ayfert пишет: я на..

Ayfert пишет:

цитата:

я написала ему письмо ,попросила оннулировать мою ставку,

вы можете сами в любой момент удалить свою ставку, даже если ее приняли. Обычно, завершение сделки происходит по е-маил, поэтому ничего страшного, если вы ее оставите и не сможете оплатить товар, продавец напишет другому покупателю. Есть так же народ, который не нажимает "принять ставку", просто наблюдает за торгами. Ну, развлекуха такая ))) ставки могут висеть месяцами, потому что торги не ограничены во времени. Если покупать на Catawiki, то там дается определенное время на продажу.

 Отправлено: 24.03.15 12:31. Заголовок: YANIKA , а на marktp..

YANIKA , а на marktplaast 3 недели вроде.
Ayfert , мне сразу письмом присылали и цену и телефон.

 Отправлено: 24.03.15 14:11. Заголовок: Natka там можно прод..

Natka там можно продлевать срок объявления, пока не продашь

 Отправлено: 25.03.15 15:08. Заголовок: YANIKA , ясно. Мне п..

YANIKA , ясно. Мне приходили письма чтоб оплатить и они в первые ряды объявлений переместят мои, а потом что срок истек и их удалили. Видимо я очень "внимательно" читала.

 Отправлено: 25.03.15 20:56. Заголовок: Natka знаешь, вот по..

Natka знаешь, вот по личному опыту, если в первые 5 дней не будет достойной цены или покупателя, то лучше удалять объявление и делать новое. Тогда шансы увеличиваются. Это к тому, как "обходить" платные моменты.

 Отправлено: 26.03.15 16:10. Заголовок: YANIKA , а если поку..

YANIKA , а если покупатель "телится" а за это время тебе цену выше дали? А ты все ведешь переговоры с первым? Я вот решмла раз уж договорилась надо до конца. Там ставки выше уже. В итоге время закончилось и я не продала вообще. То сами заберут, то привези им

 Отправлено: 26.03.15 16:22. Заголовок: Natka Знаешь, у мен..

Natka Знаешь, у меня было такое пару раз. Я поняла, что если не опредилишься ты, то определятся за тебя. Поэтому первое правило - правило бОльшей цены, второе - пересылка за счет покупателя и один день на раздумья, и третье, самое главное прваило Скрытый текст

- не работать с ч*удаками. Потому как на свете много хороших людей, которым твой товар/ услуги могут пригодиться и помочь. А на указанный тип покупателей (да и продавцов тоже), внимание тратить не стоит. И это сохраняет и нервы и время и деньги

 Отправлено: 15.06.15 13:37. Заголовок: Доброго времени суто..

Доброго времени суток.

У меня вопрос по мошенничеству на сайте marktplaats. Может кто сталкивался с подобным.

Я разместила обьявление на продажу своей зеркалки и всего сопутствующего к ней, общая стоимость 800 евро. Мне поступило предложение от какого-то мужчины за Бельгии, он вроде как хочет купить это для своего сына и я должна отправить это в Нигерию. Перевод он хочет осуществлять через акаунт Сити Банка. Мой голландский друг сказал, что это «развод» и нужно забыть о таком предложении, т.к. это мошенничество.

Вот думаю теперь как меня могут обмануть, если сначала должны деньги перевести и только потом я бы послала камеру. Неужели их могут отозвать? Может кто сталкивался и может объяснить как это работает.

P.S. Добиться разъяснений от своего знакомго не получилось, т.к. он сейчас очень занят подготовкой важного проекта на работе, а ждать когда у него окно появится терпения нет.

Всем спасибо за Ваши ответы.

 Отправлено: 15.06.15 14:51. Заголовок: Зная о нигерийских п..

Зная о нигерийских письмах счастья я бы связываться не стала ни за что и вам очень не советую.

 Отправлено: 15.06.15 15:01. Заголовок: sverkalka в форуме у..

sverkalka в форуме уже писали об этом. Поищите!

Зы Один из вариантов надувательства - деньги, переведенные с кредитной карты можно отозвать обратно