Отправлено: 02.09.16 10:17. Заголовок: Сопровождение в аэропорту для пожилых людей

 Отправлено: 10.09.16 11:17. Заголовок: Просьба к форумчанам..

Просьба к форумчанам - вдруг кто-то летит 30 сентября дневным рейсом KLM Амстердам-Петербург - нам очень нужна помощь в том, чтобы бабушка не потерялась в аэропорту. Это ее первый в жизни рейс и она не говорит и не читает ни на каких языках, кроме русского. Если кто-то летит тем же рейсом и готов помочь (проводить до гейта, бабушка ходит сама, но просто боится, что растеряется) - напишите мне, пожалуйста!

 Отправлено: 19.09.16 16:33. Заголовок: varenchik если вдруг..

varenchik

если вдруг никто не откликнется, то в КЛМ можно запросить платное сопровождение Speciale assistentie door KLM CARES. По телефону можно узнать подробности. Услуга предоставляется не только больным или инвалидам.

 Отправлено: 19.09.16 16:38. Заголовок: Lenna, большое спаси..

Lenna, большое спасибо. Уже связывалась и с KLM, и с сотрудниками Схипхола - к сожалению, и там, и там мне сказали, что такие услуги (даже платные) предоставляются только людям с ограниченными возможностями передвижения.

 Отправлено: 19.09.16 16:41. Заголовок: varenchik видимо зав..

varenchik видимо зависит от компании-перевозчика

Вот ссылка на ролик

 Отправлено: 19.09.16 17:35. Заголовок: varenchik , как идея..

varenchik , как идея: в очереди на регистрацию багажа вы же вместе с бабушкой будете стоять - попросите кого-то с вашего рейса ей помочь. По идее же те, кто летит тем же рейсом будут с вами в одной очереди на регистрацию, вот и выберите, кто на роль помощника согласится, поспрашивайте. Главное, пораньше приедьте и "подежурьте" на вашей стойке регистрации

 Отправлено: 19.09.16 17:39. Заголовок: marsha конечно, я та..

marsha конечно, я так и сделаю, этот вариант - мое спасение)) спасибо!

 Отправлено: 19.09.16 17:54. Заголовок: varenchik , или в с..

varenchik , или в саму службу аэропорта обратитесь, вот сюда, там есть e-mail. Может они, в отличние от KLM более сговорчивые, учитывая, что аэрлпорт огромный и даже бывалые там теряются

здесь

 Отправлено: 19.09.16 18:03. Заголовок: marsha им я уже писа..

marsha им я уже писала, спасибо) ответ такой же, как и у KLM - если человек самостоятельно передвигается, то услуга по сопровождению не оказывается. Буду искать русских на регистрации.

 Отправлено: 19.09.16 18:10. Заголовок: varenchik , жалко(((..

varenchik , жалко(((
Ну, на крайней случай напишите ей бумажку на голл или на англ, типа "не говорю по голл, заблудилась, проводите до гейта", чтобы в случае чего могла к сотруднику аэропорта обратиться и посадочный вместе с этой бумажкой показать с номером рейса/гейта

 Отправлено: 19.09.16 18:44. Заголовок: varenchik Посмотрит..

varenchik Посмотрите вместе с бабушкой план аэропорта. Во всяком случае сориентируетесь в какой стороне гейт.
Внизу под планом стрелочка для загрузки. Можно увеличить и все хорошенько рассмотреть. Все говорят что в Схипхоле заблудится невозможно. Только знай смотри на таблички над головой и следуй указанному направлению

 Отправлено: 19.09.16 18:46. Заголовок: marsha, tatyana спас..

marsha, tatyana спасибо большое!
для меня в Схипхоле невозможно заблудиться, но хочется все предусмотреть и по максимуму перестраховаться)

 Отправлено: 19.09.16 18:52. Заголовок: varenchik Ко мне мам..

varenchik Ко мне мама два года назад прилетала, я ей заказывала (тогда бесплатно) сопровождение. Для этого надо было позвонить в Схипхол в компанию, которой летела мама. Я им сказала, что у мамы проблемы с ногами и все. Никто не уточнял, что за проблемы. Ее встретили и привезли на кресле)) И потом маму встретили на обратном пути. Мама была в восторге.

 Отправлено: 19.09.16 19:00. Заголовок: varenchik пишет: ес..

varenchik пишет:

цитата:

если человек самостоятельно передвигается, то услуга по сопровождению не оказывается

Вы им не говорите, что она сама передвигается. моя мама превосходно передвигалась. Но я, как и Вы, боялась, что она заблудится.

 Отправлено: 19.09.16 19:11. Заголовок: sana1974 я не знала,..

sana1974 я не знала, что можно так сделать) думала, они документы потребуют, подтверждающие невозможность ходить.
Спасибо, что поделились опытом, рассмотрю такой вариант!

 Отправлено: 19.09.16 23:13. Заголовок: И раньше заказывала ..

И раньше заказывала -услуга бесплатная и вот в мае, маме заказывала-тоже бесплатно. Здесь встретили на коляске, провели через контроли , помогли с багажом. Обратно мама наотрез отказалась от коляски, мы ее "сдали" сопровождающей, она ее провели через контроли и передали стюардессе. Поскольку летела с пересадкой - сопровождение ее ждало и в Киеве, но там она сама уже справилась. Никаких справок и историй болезней никто не требовал. Оформляли сопровождение отсюда, летела Украинскими авиалиниями. click here

 Отправлено: 22.09.16 14:01. Заголовок: sana1974 пишет: Ко ..

sana1974 пишет:

цитата:

Ко мне мама два года назад прилетала, я ей заказывала (тогда бесплатно) сопровождение.

Моя подруга тоже заказывала маме в Схипхоле такое сопровождение (и именно потому что боялась, что та потеряется). Сказала просто, что у мамы проблемы с ногами. Доказательств никто не потребовал. Посадили маму в коляску и покатили к воротам вылета. Все ок.

 Отправлено: 30.09.16 22:02. Заголовок: Всем привет! Отправи..

Всем привет!
Отправила сегодня бабушку - ничего заранее не заказывала, просто на baggage drop off спросила, не предоставляет аэропорт сопровождение, сказала, что проблем нет, просто боится потеряться. Не очень охотно (т.к. проблем с передвижением нет), но сопровождение предоставили.

 Отправлено: 30.09.16 22:15. Заголовок: varenchik Замечатель..

varenchik Замечательно!

 Отправлено: 13.11.16 11:50. Заголовок: Здравствуйте, нужна..

Здравствуйте,
нужна помощь и/или совет, что делать. Моя мама очень хочет ко мне приехать, я сама летать больше не могу, по причине скорого рождения ребенка. Мой папа отказался с ней ехать, знакомая тоже не может. Вобщем нет никого из Москвы, кто бы полетел вместе. Маме 77 лет и она очень хочет приехать к нам, тем более на рождение внука, но одна боится. Она говорит только по русски.
В Шереметьево в Москве еще ничего, а дальше она растеряется. Мы летаем обычно или через Дюссельдорф или Схипхол. Здесь мой муж и я встретим конечно. Муж уже готов сам слетать за ней, но это в крайнем случае уже.
Что нам делать, посоветуйте ? Может кто-то летит из Москвы в декабре и может помочь? Просто побыть рядом и подсказать, если что.

Спасибо.

 Отправлено: 13.11.16 12:24. Заголовок: Nijntje Мы в первы..

Nijntje

Мы в первый раз маме написали пару карточек: одну - если заблудится в Схипхоле, другую - если не найдёт багаж, третью - чтобы нам позвонили пограничники, если у них будут вопросы.
Карточки не понадобились. :)

Плюс в самолёте можно спросить у соседей, не могли бы они помочь, если что. Не думаю, что кто-то откажет. Помню мы сами так помогали пожилой паре. И полностью их провели по аэропорту до самого багажа, и ещё показали, в какую дверь с багажом потом выходить к встречающим. Думаю, вы зря боитесь.

 Отправлено: 13.11.16 19:11. Заголовок: Nijntje, Оплатите со..

Nijntje,
Оплатите сопровождение, конечно, дороже, но спокойно, получите маму прямо в руки.

 Отправлено: 13.11.16 23:26. Заголовок: Nijntje Когда моя ма..

Nijntje Когда моя мама к нам прилетала, мы заказали ей услугу для людей, у кого проблемы с передвижением. Вам нужно позвонить в аэропорт и сказать, что у вашей мамы проблемы с ногами (у моей мамы пробем не было) и ее встретят на коляске и привезут прямо к залу ожидания. click here

 Отправлено: 14.11.16 06:02. Заголовок: Спасибо большое всем..

Спасибо большое всем за помощь, я не совру, если скажу, что у неё проблемы с ногами, ходить ей действительно тяжело. Я так поняла, что мне надо позвонить в аэрофлот и схипхол.

 Отправлено: 14.11.16 15:46. Заголовок: Nijntje если у Вашей..

Nijntje если у Вашей мамы действительно проблемы с ногами, то Вам вообще не о чем переживать в плане передвижения. Напишите в Схипхол и попросите для нее assistance, насколько я помню, это будет бесплатно. Успехов!

 Отправлено: 15.11.16 12:49. Заголовок: Nijntje Один раз м..

Nijntje

Один раз мы заказывали сопровождение ,а последний раз во время регистрации в Петербурге на стойке нас спросили и мы сказали ,что нам нужно сопровождение и в Пулково и в Схиполе.Когда в Схипол прилетели ,нам стюардесса сказала остаться в самолёте,а потом всех нуждающихся в помощи(были моя мама и ещё женщина) сопроводили до паспортного контроля и до багажного отделения.

 Отправлено: 17.11.16 00:43. Заголовок: Nijntje пишет: Може..

Nijntje пишет:

цитата:

Может кто-то летит из Москвы в декабре и может помочь?

Я лечу 27 ноября в Дюссельдорф.

 Отправлено: 19.11.16 11:32. Заголовок: Topotam, нам 27 нояб..

Topotam, нам 27 ноября рановато, она не успеет по определенным обстоятельствам. Спасибо большое, что откликнулись !!