Отправлено: 22.06.04 13:16. Заголовок: Звонки в IND

Тут не так давно была тема... инд, они не анонимны.. Но почемуто все пропало, может у кого то сохранилась линка на этот сайт ? Или список телефонов ?

 Отправлено: 07.05.09 19:42. Заголовок: Italiana спасибо htt..

Italiana спасибо да нет пока не нервное,просто я не понимаю,почему у нихтакая неразбериха с звонками, никогда ничего сказать не могут толком, одни одно другие-другое.....конечно получим скоро и мы и вы удачи вам и тоже ангельского терпения

 Отправлено: 07.05.09 23:35. Заголовок: девочки, а у нас при..

девочки, а у нас при запросе дополнительных документов ( подтвердить отношения) в письме был указан номер контакт персоны , а также ее имя.. когда мой позвонил, так и оказалось, что это именно тот человек, который занимается нашими документами....

 Отправлено: 08.05.09 08:23. Заголовок: tatyanaod ну ничего ..

tatyanaod ну ничего себе, а в каком вы городе подавали, если не секрет, потому что мой МЧ даже когда лично туда ездил ему сказали, что у них это все в секрете по семью замками держится......вот так вот и пойми их.....

 Отправлено: 08.05.09 18:35. Заголовок: подавали в Ден Бош, ..

подавали в Ден Бош, отвозили сами, но документы на рассмотрении в Зволе... туда во всяком случае отправляли уже доп пакет...Все это не главное.. главное -результат... хотя , номер контакт персоны мы тоже в письме не сразу обнаружили...

 Отправлено: 13.05.09 15:20. Заголовок: Девочки! Что посовет..

Девочки! Что посоветуете? Я сейчас звонила в IND, сказали, что в системе меня нет. Подавали лично 17-го апреля. Девушка сказала, что это может быть связано с тем, что почтовые отправки быстрее заносят в систему, а личные - позже. Пора их грузить факсами с жалобами, либо ехать к ним и ругаться?
Спасибо за советы!

 Отправлено: 14.05.09 16:20. Заголовок: Ksudan лучше к ним с..

Ksudan лучше к ним съездить, это самое верное решение)

 Отправлено: 14.05.09 17:09. Заголовок: А мы сегодня звонили..

А мы сегодня звонили в ИНД и получили как всегда стандартный ответ - ждите binnenkort, вы не одни и остальная лабуда в этом роде. Уже нервы сдают.

 Отправлено: 14.05.09 17:23. Заголовок: Ksudan ехать лучше н..

Ksudan ехать лучше не стоит, дальше приемной вашего мч ни-кто не пустит, пусть лучше напишет письмо электронное в инд .

 Отправлено: 14.05.09 17:41. Заголовок: а мой мч всегда езди..

а мой мч всегда ездил и мое мнение, что всегда зависит от того, с кем говоришь, одно дело телефон и мэйл, а другое - так поговорить

 Отправлено: 14.05.09 19:30. Заголовок: Спасибо, девочки, за..

Спасибо, девочки, за советы! MevrouwL - я помню ты писала, что вам тоже долго не присылали первое письмо... сколько дней ждали?
Скажите, а если нашего дела в системе нет, то значит его еще не начали рассматривать?

 Отправлено: 15.05.09 00:40. Заголовок: Ksudan Так на ск..

Ksudan
Так на сколько я знаю, рассматривают дело в течение дня! А всё остальное время оно лежит на стопочке, ждёт судного дня! Так что всё будет класс

 Отправлено: 15.05.09 06:55. Заголовок: Ksudan если в систем..

Ksudan если в системе нет, то значит номера не присвоили, значит не дошло до ответственного лица, да нет, нам сразу присвоили, посто при подаче доков неправильно адрес моего МЧ записали, вот и письмо не могло дойти а так номер дали через 5 дней

 Отправлено: 15.05.09 09:13. Заголовок: а еще вчера с утра м..

а еще вчера с утра мой МЧ звонил в ИНД (когда еще не знал о положительном ответе) и ему там дама ответила почти шепотом "вам не о чем больше беспокоиться" и трубу повесила

 Отправлено: 15.05.09 19:13. Заголовок: Сегодня опять мучала..

Сегодня опять мучала их по телефону, меня несколько раз переключали на разные отделы, потом сказали, что если я знаю номер аппоинтмента, то может тогда найдут пакет. По дате, когда он подавал и по моему имени у них ничего не числится...Кошмар какой-то
Что такое номер аппойнтмента? Ему дали бумажку, что доки приняты, проверим вечером есть ли в ней какие-то номера...

 Отправлено: 15.05.09 19:28. Заголовок: Ksudan, Пусть он ту..

Ksudan,
Пусть он туда снова подъедет или сам позвонит.
По моему опыту, они неохотно разговаривают на инглише, да еще из за заграницы.

 Отправлено: 19.06.09 18:16. Заголовок: Хочу сообщить мою ..

Хочу сообщить мою информацию по поводу звонков! Мой звонил 3 недели назад, был очень дружелюбный работник, сказал, что дополнительные документы не нужно и посоветовал звонить каждые 3 недели и интересоваться! Вот в понедельник будет снова звонить!

 Отправлено: 22.06.09 15:06. Заголовок: Я уже на грани, сего..

Я уже на грани, сегодня звоним в ИНД (у нас срок выходит послезавтра), эта дама (это мягко сказано в ее адрес), что занимается нашим делом, томным голосом говорит - "ждите, ваше дело в рассмотрении". Я уж и не пойму вообще когда-то она его "досмотрит" и вообще какое право она имеет задерживать с ответом. Думаю, что 24 придется писать жалобу.

 Отправлено: 23.06.09 15:42. Заголовок: Мой звонил в поне..

Мой звонил в понедельник! Сказали все хорошо, доп. документов не требуется, но видимо ответа раньше чем 5 августа не будет! Придется ждать!!!

 Отправлено: 23.06.09 15:54. Заголовок: Italiana не пережива..

Italiana не переживайте, вам придет ваш ответ))))) нам в день когда мой уже конверт получил в Инд по телефону сказали "ждите", а потом он трубку положил, залез в ящик, а там письмо с положительным ответом)))удачи

 Отправлено: 26.06.09 15:01. Заголовок: Хмм...звонила только..

Хмм...звонила только что, вообще отказались меня соединять с отделом MVV, т.к. все линии заняты и звонить только в понедельник. Что за такое??? Это потому что я на инглише говорю, или они так наглеют порой?? Даже номер досье не спросили!!!

 Отправлено: 26.06.09 18:39. Заголовок: Ksudan просто наве..

Ksudan

просто наверное нет никого в отделе сегодня, вот и попросили звонить в понедельник.

 Отправлено: 19.05.10 18:19. Заголовок: Хотела бы поделиться..

Хотела бы поделиться своими сомнениями. Жду МВВ уже 5-й месяц. Подали в 3-й раз 17-го апреля. Неделю назад нам соизволило позвонить наше контактное лицо и обещал, что в понедельник (то есть 2 дня назад) мы обязательно получим наш ответ (предположительно положительный). Уже среда, никакого ответа нет и в помине. Заставила мужа позвонить на ресепшен деск, узнать хотя бы зарегистрирован наш последний запрос или нет. Последняя информация о нас в системе, о том, что мы послали жалобу и, что ответ на нашу жалобу ожидается до 17 июня. Прошу мужа позвонить непосредственно контактому лицу, что бы выяснить в чем дело, он отказывается. Его родители, они и его брат занимаются нашим вопросом, т.к. мы оба пока живем в Баку, котегорично против, чтобы мы "опять беспокоили минера ..., а то он разозлится и вообще отложит наш вопрос на неопределенное будующее..." И вообще они были против, когда мы отправили жалобу. Я считаю это абсурдом. В конце концов, мы же ему не домой в 11 часов вечера звоним. Уже два дня не могу найти себе места. И мужа понимаю, что он разрыается между моим мнением и мнением своих родителей, и с собой поделать ничего не могу, продожаю настаивать.
Вопрос: Как вы думаете может ли повлиять наша настойчивость узнать реальное состояние наших дел и наша жалоба на долгое рассмотрение нашего вопроса на срок принятия решения по делу? Я на самом деле хочу узнать мнение людей. Может быть я в самом деле не права? Стоит ли звонить и выяснять? Или это чревато негативными последствиями?

 Отправлено: 19.05.10 18:48. Заголовок: Caramel пишет: что ..

Caramel пишет:

цитата:

нам соизволило позвонить наше контактное лицо и обещал, что в понедельник (то есть 2 дня назад) мы обязательно получим наш ответ

вообще-то вам не обязаны звонить. Относитесь с уважением к тому человеку, который рассматривает ваши документы. Ваше дело не единственное у контактного лица.

цитата:

что ответ на нашу жалобу ожидается до 17 июня

Еще только 19 мая. Вы не имеете права требовать ответ ДО 17 июня. Есть официальная дата до которой вам должны вынести решение. Рассмотрят раньше- хорошо. Если нет-ждите. Не будет ответа 17 июня, тогда и злитесь.

 Отправлено: 19.05.10 20:22. Заголовок: Послушайте, вы снача..

Послушайте, вы сначала прочтите мой пост по-внимательней, если уже решили вежливости учить постороннего человека. Где вы видите мое неуважение? 17 июня дата рассмотрения нашей жалобы,а не нашего вопроса. Я спрашиваю у людей, которые могут ответить на конкретный вопрос. Если у вас нет мнения по этому поводу, то не утруждайтесь отвечать.Но любом случае ваше мнение меня уже заранее не интересует.

 Отправлено: 19.05.10 20:25. Заголовок: Caramel, мужайтесь! ..

Caramel, мужайтесь!

не хотелось бы вас расстраивать, но мы MVV год ждали - все три раза были отказы, только после жалобы адвоката
и вторичного его же письма ИНД дало таки нам положительный "адвис"

"всё будет хорошо!" - "ales komt goed!"
повторяйте с любимым как заклинание! помогает ;)

а нервы приберегите... учите лучше язык, пока есть время, потихонечку - на месте пригодится! :)

 Отправлено: 19.05.10 20:50. Заголовок: Caramel пишет: мы о..

Caramel пишет:

цитата:

мы оба пока живем в Баку

это вкупе с таким долгим сроком ожидания наводит на мысль о возможном отказе. Но тут еще зависит от того, где официальное место жительство мужа и где он платит налоги

 Отправлено: 19.05.10 21:08. Заголовок: Caramel Давайте без..

Caramel
Давайте без агрессии и слов "послушайте"?
Я пост прочитала очень внимательно. Мнение по этому поводу написала, но вы его не видете.

 Отправлено: 19.05.10 21:14. Заголовок: Caramel Позвоните ..

Caramel

Позвоните ему (контактному лицу) сами.

 Отправлено: 20.05.10 10:10. Заголовок: Caramel мой звонил п..

Caramel мой звонил по нескольку раз самому контактному лицу,ничего плохого в настойчивости не вижу ,не каждый же день вы ему звоните...

 Отправлено: 20.05.10 17:01. Заголовок: Boko пишет: мой зво..

Boko пишет:

цитата:

мой звонил по нескольку раз самому контактному лицу,ничего плохого в настойчивости не вижу ,не каждый же день вы ему звоните...

Я тоже такоко же мнения. В конце концов, мы хоим всего лишь узнать, все ли в порядке. Если да, то где наш ответ, если нет- то, что именно не так. И вообще я не понимаю, зачем он нам сказал, про понедельник. Если бы ни его заверения, то я бы спокойно еще месяц бы ждала и не трепала нервы себе и мужу. И вообще завтра я ему сама позвоню...
ellej пишет:

цитата:

а нервы приберегите... учите лучше язык, пока есть время, потихонечку - на месте пригодится! :)

Я так делаю. Усиленно учу язык и настраиваю себя на положительные имоции, надеюсь,что это поможет.
Lenna пишет:

цитата:

это вкупе с таким долгим сроком ожидания наводит на мысль о возможном отказе. Но тут еще зависит от того, где официальное место жительство мужа и где он платит налоги

Официальное место жительства в Го,и налоги он платит там, уже 6-й месяц. После первого отказа, мы сделали все так, как нам посоветовало контактное лицо. Второй отказ пришел с совершенно другого департамента со странной формулировкой, которую позже они признали ошибочной. Послали третий раз, уже непосредственно на имя нашего контактного лица. Он нас заверил, что все правильно, и,что в понедельник пришлет нам ответ. Уже четвег...

 Отправлено: 20.05.10 17:39. Заголовок: Caramel голландцы ..

Caramel

голландцы в этом деле не советчики, звоните сами, имеете полное право при таком сроке ожидания.
Удачи!

 Отправлено: 20.05.10 17:57. Заголовок: IrynaY Caramel я, ..

IrynaY Caramel

я, например, считаю и знаю по собственному рабочему опыту, что если ты обещал позвонить клиенту определенного числа, то ты вроде как обязан это сделать, как "чиновник" и просто как человек.. Во всех других случаях - нет, никто ничего не должен делать, кроме своей работы. Естественно, на рабочем месте бывает так, что кто-то закрутился, навалилось работы, заболел и тп - может быть все, что угодно. Либо просто неприятный разговор, который хочется отложить с надеждой, что как-нибудь все само рассосется Но тогда не надо удивляться, что клиент сам позвонит тебе и будет не в очень хорошем настроении. Так что я бы посоветовала просто позвонить. И в разговоре напомнить контакному лицу, что вы договаривались созвониться, а выполнение обещаний - вроде как признак хорошего тона.

Caramel

удачи вам, пусть все разрешится положительно и как можно скорее!

 Отправлено: 20.05.10 18:32. Заголовок: Lenna, Nataly, Вкуфь..

Lenna, Nataly, Вкуфь и Boko, спасибо за советы и поддержку. Обязательно завтра позвоню и выясню в чем наша проблема.

 Отправлено: 03.08.10 14:11. Заголовок: люди добрые, поделит..

люди добрые, поделитесь, пожалуйста, секретом, как дозвониться в IND. звоню по номеру для звонков не из Го, так как сама сейчас в России, и все без толку. висела-висела. может есть какой-то номер телефона получше или время для звонков, когда у них посвободнее?
звоню по номеру, указанному тут: http://www.ind.nl/en/algemeen/contact/informatielijn/index.asp<\/u><\/a>

 Отправлено: 10.08.10 20:23. Заголовок: takto http://www.i..

takto
http://www.ind.nl/EN/algemeen/contact/informatielijn/index.asp?lang=en&subhome=&title=&origin=<\/u><\/a>
там есть фраза.."для звонков из-за границы (из России..к примеру) звоните по тел. 31-20-...и тд.
Я немножко поздно увидела ваш пост..может..все еще надо

 Отправлено: 11.08.10 19:11. Заголовок: Venera пробовала, сп..

Venera
пробовала, спасибо
безезультатно

 Отправлено: 11.08.10 21:18. Заголовок: takto Ну не может э..

takto
Ну не может этого быть..мы же так именно звонили. .
знаете что..а проверьте-ка..не заблокирована ли у вас восьмерка на телефоне..то есть..я хочу сказать..что вы не можете звонить по межгороду - звоните на станцию телефонную..пусть проверят
а как вы звоните
из России надо так
8-10-31-20- и т.д.
а из Бельгии +31-20- и т.д.
вы откуда звоните

 Отправлено: 11.08.10 22:19. Заголовок: Venera из Москвы зво..

Venera
из Москвы звонила
завтра буду из Бельгии звонить
звонила правильно, говорили, ожидайте на линии, после 20 минут теряла терпение

 Отправлено: 11.08.10 23:42. Заголовок: takto а..а я-то дум..

takto
а..а я-то думала..что вообще звонок не проходит
значит из-за периода отпусков мало сотрудников..а много звонящих

 Отправлено: 13.10.10 21:42. Заголовок: Да, они мастера по п..

Да, они мастера по поводу - ожидайте! А денежки капают пока ждешь... Мой за месяц 100 евро на одних только ожиданиях прозвонил, а толку - 0!